คุณกำลังมองหาอะไร?

ค้นหาคำตอบและวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปด้านไอที หากคุณไม่สามารถหาคำตอบของคุณได้ กรุณาติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

สิบคำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์ Anti-Virus ฟรีดีไหม?

ก่อนอื่นคุณคงไม่ต้องการทิ้งคอมพิวเตอร์ของคุณไว้โดยไม่มีการป้องกันความปลอดภัย Free Anti-Virus มีอัตราการตรวจจับไวรัสที่ต่ำมาก โทรหาเรา เรายินดีที่จะอธิบายให้คุณทราบถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยล่าสุดที่เราแนะนำและขายให้กับลูกค้าของเราสำหรับการป้องกันทั้งสปายแวร์, มัลแวร์และไวรัส

Managed IT Services คืออะไร?

NanoSoft Managed IT Services อธิบายได้ง่ายๆคือเราจะดูแลความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดของคุณ เราจัดการจัดหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมด, การติดตั้ง, การสนับสนุนด้านเทคนิคและความต้องการด้านการจัดบุคลากรด้านไอที นอกจากนี้ NanoSoft ยังหมายถึงการทำหน้าที่เป็นทีมให้คำปรึกษาและสนับสนุนการทำงาน, ให้การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและการอัพเกรดระบบของคุณพร้อมกับความช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

การสำรองข้อมูลบนคลาวด์คืออะไร?

การสำรองข้อมูลบนคลาวด์หรือที่เรียกว่า ‘การสำรองข้อมูลออนไลน์’ เป็นกระบวนการสำรองข้อมูลจากสถานที่ของคุณโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกทุกคืน เซิร์ฟเวอร์นี้ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยในเมืองเพิร์ท, ประเทศออสเตรเลีย การสำรองข้อมูลบนคลาวด์มาแทนที่ความต้องการให้ใครซักคนรับผิดชอบการสำรองข้อมูลให้คุณในแต่ละคืน วิธีนี้ปลอดภัยกว่า, เชื่อถือได้ทั้งยังง่ายต่อการจัดการและตรวจสอบ

ฉันสามารถคาดหมายช่วงเวลาการตอบสนองแบบใดได้บ้าง?

เราทำงานกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อสร้างความต้องการที่เฉพาะเจาะจง ระดับการบริการที่วัดได้ของเราระบุผลที่ชัดเจน ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคาดหมายที่ได้ตกลงกันไว้ก่อนหน้า

Managed Services Contract มีระยะเวลานานเท่าไร?

Managed IT Services Contract แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการบางรายเสนอโปรแกรมแบบเดือนต่อเดือน ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นต้องใช้สัญญาหลายปี บางแห่งมีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นที่สูงมากและแบบรายเดือนที่ลดลง และผู้ให้บริการรบางรายเสนอราคากลางๆแบบรายเดือนและกระจายค่าใช้จ่ายตามช่วงระยะเวลาของข้อตกลง

ฉันควรทำอย่างไรก่อนขอความช่วยเหลือ?

หากเป็นไปได้ให้จดบันทึกข้อมูลทุอย่างที่อยู่ในข้อความแจ้งเตือนการทำงานผิดพลาดและบันทึกภาพหน้าจอที่เกิดปัญหาของคุณไว้ ถัดไปพยายามสร้างปัญหาขึ้นใหม่ บ่อยครั้งที่การสร้างปัญหาเดิมซ้ำๆจะช่วยปิดโปรแกรมและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตระบบและอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

Managed IT Services มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

รูปแบบการบริการของเรามีค่าบริการรายเดือนแบบคงที่ซึ่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเครือข่ายของคุณ เมื่อทำสัญญาแล้ว Managed IT Services ของคุณจะครอบคลุมการบำรุงรักษาและการสนับสนุนสำหรับส่วนประกอบทั้งหมดของเครือข่ายของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณอุ่นใจ และสามารถการคาดการณ์ค่าบำรุงรักษา IT ของคุณได้อย่างแม่นยำ

ถ้าหากเรามีแผนกไอทีภายในอยู่แล้ว?

ไม่มีปัญหา! เรานำเสนอโซลูชั่นที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อที่คุณสามารถปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการแพคเกจบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการเต็มรูปแบบและการให้คำปรึกษา, โซลูชั่นด้านความปลอดภัยหรือส่วนให้บริการ NanoSoft ทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่ายด้วยแผนบริการแบบอัตราคงที่

การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่จะประหยัดเงินได้อย่างไร?

การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายด้านไอทีของคุณได้เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสไปที่เป้าหมายหลักทางธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น เราปรับแต่ละแพ็คเกจบริการให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ NanoSoft ทำหน้าที่เป็นเหมือน“ ร้านค้าครบวงจร” สำหรับทุกความต้องการในงานบริการด้านไอทีของคุณ และเราทำทุกอย่างเพื่อค่าให้ใช้จ่ายต่อเดือนคงที่

คุณให้การสนับสนุนระบบประเภทใด?

เราภูมิใจในการเป็น ‘ecosystem agnostic’ ไม่ว่าคุณจะใช้  Google Apps หรือ Office365  Windows หรือ Mac  Android หรือ iOS เราจะสนับสนุนทีมของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์นอกสถานที่หรือโฮสต์เครื่องเสมือนบน Amazon หรือ Azure เราจะสนับสนุนคุณ หรือหากต้องการเปลี่ยนจาก ecosystem หนึ่งไปสู่อีก ecosystem เราก็จะทำเพื่อคุณ

หาคำตอบของคุณไม่เจอใช่ไหม? สอบถามเรา