ระบบ IT ที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน สำหรับลูกค้าระดับสากล การตรวจสอบ และความเชื่อมั่นของซัพพลายเชน
องค์กรที่มุ่งเน้นการส่งออกต้องดำเนินงานภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าต่างประเทศ คู่ค้า และหน่วยงานกำกับดูแล นอกเหนือจากเรื่องราคาและคุณภาพแล้ว ธุรกิจส่งออกยังถูกประเมินมากขึ้นในด้าน ความปลอดภัย ความสามารถในการรับมือกับเหตุการณ์ และความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ (Audit Readiness)
บริการแบบมีการจัดการของเรา ถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้ส่งออก ซัพพลายเออร์ข้ามชาติ และธุรกิจที่ได้รับการส่งเสริมจาก BOI ซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสากล พร้อมทั้งดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายในประเทศไทย
ความเป็นจริงของความเสี่ยงด้าน IT สำหรับธุรกิจส่งออก
ผู้ส่งออกต้องเผชิญกับโปรไฟล์ความเสี่ยงที่แตกต่างจากธุรกิจทั่วไป ได้แก่:
ลูกค้าต่างประเทศที่กำหนดให้มีแบบสอบถามด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบ
บทลงโทษตามสัญญา หากเกิดความล่าช้าในการจัดส่งหรือระบบหยุดชะงัก
การจัดการข้อมูลของลูกค้าและซัพพลายเออร์ข้ามพรมแดน
การเข้าถึงระบบโดยซัพพลายเออร์และบุคคลที่สามที่เพิ่มขึ้น
เหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า หรือบั่นทอนความเชื่อมั่น
ความคาดหวังที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO, TISAX และมาตรฐานระดับโลก
สำหรับธุรกิจส่งออก ความล้มเหลวด้าน IT ไม่ใช่เพียงปัญหาภายในองค์กร แต่เป็น ความเสี่ยงทางการค้าและชื่อเสียงของธุรกิจโดยตรง
เราสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจส่งออกอย่างไร
ระบบควบคุมด้าน IT ที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ
เราดำเนินการให้บริการแบบมีการจัดการ ที่ออกแบบมาเพื่อจัดเตรียมหลักฐานที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบจากลูกค้า การอนุมัติซัพพลายเออร์ และการตรวจสอบตามรอบระยะเวลาต่าง ๆ
บริการนี้ครอบคลุมถึงการจัดทำเอกสารการควบคุมระบบ การเฝ้าระวัง การจัดทำรายงาน และการจัดการเหตุการณ์ด้าน IT ซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังตามมาตรฐานระดับสากล
การจัดการข้อมูลระหว่างประเทศอย่างปลอดภัย
สภาพแวดล้อมของธุรกิจส่งออกมักมีการประมวลผลข้อมูล เช่น:
ข้อมูลลูกค้าต่างประเทศ
ข้อมูลซัพพลายเออร์
ข้อมูลด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า
เรานำการควบคุมด้านความปลอดภัยและข้อจำกัดในการเข้าถึงมาใช้ เพื่อลดความเสี่ยงจากการเปิดเผยข้อมูล และสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA รวมถึงข้อกำหนดด้านการจัดการข้อมูลข้ามพรมแดน
การจัดการการเข้าถึงของซัพพลายเออร์และบุคคลที่สาม
การดำเนินงานด้านการส่งออกมักจำเป็นต้องเปิดให้บุคคลภายนอกเข้าถึงระบบ เช่น:
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ผู้ขายหรือซัพพลายเออร์ต่างประเทศ
วิศวกรจากภายนอก
เราบริหารจัดการกระบวนการ Onboarding การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และการ Offboarding อย่างเป็นระบบ เพื่อลดความเสี่ยงจากบุคคลที่สามและซัพพลายเชน
การบริหารการเปลี่ยนแปลงที่ปกป้องความมุ่งมั่นด้านการส่งมอบ
การเปลี่ยนแปลงระบบทั้งหมดจะได้รับการประเมินและควบคุมอย่างรอบคอบ เพื่อลดผลกระทบต่อ:
รอบการผลิต
ช่วงเวลาการจัดส่งสินค้า
กระบวนการออกใบแจ้งหนี้และพิธีการศุลกากร
แนวทางนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการพลาดกำหนดการส่งมอบ อันเนื่องมาจากปัญหา IT ที่สามารถหลีกเลี่ยงได้
การยกระดับเหตุการณ์และการสื่อสารระดับสากล
เหตุการณ์ด้าน IT จะถูกจัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาจากผลกระทบต่อลูกค้า ภาระผูกพันตามสัญญา และกำหนดการส่งมอบเป็นหลัก
สำหรับเหตุการณ์ที่มีความรุนแรง เราให้บริการ:
การยกระดับการแจ้งเหตุอย่างรวดเร็ว
การตอบสนองอย่างเป็นระบบและมีโครงสร้าง
การสื่อสารที่ชัดเจน เหมาะสมสำหรับการอัปเดตให้ลูกค้าและพันธมิตรทราบ
การจัดทำรายงานทบทวนเหตุการณ์หลังการแก้ไข (Post-Incident Review)
ความต่อเนื่องทางธุรกิจและการกู้คืนระบบ
ธุรกิจส่งออกพึ่งพาระบบที่สนับสนุนการดำเนินงานสำคัญ เช่น:
การวางแผนการผลิต
ระบบโลจิสติกส์และการติดตามสถานะ
ระบบการเงินและการออกใบแจ้งหนี้
เราสนับสนุนการสำรองข้อมูล การทดสอบการกู้คืนระบบ และการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อช่วยลดผลกระทบจากเหตุการณ์ทางไซเบอร์ ความขัดข้องของระบบ หรือความผิดพลาดจากมนุษย์
การปฏิบัติตามมาตรฐานและความสอดคล้องระดับสากล
บริการของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)
ISO/IEC 27001:2022 (การควบคุมที่สอดคล้องกับมาตรฐาน)
หลักการความต่อเนื่องทางธุรกิจตาม ISO 22301 (สำหรับบริการระดับ Platinum)
ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ TISAX และซัพพลายเชน
ข้อกำหนดการตรวจสอบของ BOI และการส่งออก
ความคาดหวังด้านความปลอดภัยจากลูกค้าและบริษัทประกันภัยระดับนานาชาติ
การดำเนินการด้าน Compliance เป็นไปตามแนวทาง Shared Responsibility Model โดยมีการแบ่งบทบาทและความรับผิดชอบระหว่างผู้ให้บริการและองค์กรของลูกค้าอย่างชัดเจน
ระดับบริการที่แนะนำสำหรับธุรกิจส่งออก
Gold – ความพร้อมด้านธุรกิจและกฎระเบียบ
(Business & Regulatory Readiness)
เหมาะสำหรับผู้ส่งออกที่มีลักษณะดังนี้:
มีข้อกำหนดด้านการตรวจสอบในระดับจำกัด
มีความเสี่ยงตามสัญญาในระดับต่ำ
ดำเนินงานในช่วงเวลาทำการปกติ
บริการระดับ Gold ช่วยให้การเฝ้าระวังเชิงรุก การสำรองข้อมูล และการควบคุมระบบที่สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
Platinum – ความเชื่อมั่นของซัพพลายเชนและลูกค้า
แนะนำสำหรับผู้ส่งออกที่:
จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าระดับนานาชาติหรือบริษัทยักษ์ใหญ่ข้ามชาติ
ต้องตอบแบบสอบถามด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเป็นประจำ
มีบทลงโทษตามสัญญา หากเกิดความล่าช้าในการส่งมอบหรือระบบหยุดชะงัก
ต้องการหลักฐานที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ (Audit-ready Evidence)
พึ่งพาระบบ ERP โลจิสติกส์ และระบบการเงินอย่างมาก
บริการระดับ Platinum มุ่งเน้นความพร้อมด้านการตรวจสอบ ความต่อเนื่องของธุรกิจ และการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
เหตุผลที่ผู้ส่งออกเลือกใช้บริการของเรา
ตอบแบบสอบถามด้านความปลอดภัยจากลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ลดความยุ่งยากในกระบวนการอนุมัติซัพพลายเออร์
เพิ่มความสามารถในการรับมือกับเหตุการณ์ทางไซเบอร์และการดำเนินงาน
มีการสื่อสารเหตุการณ์ที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าและพันธมิตร
ค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ชัดเจนและสอดคล้องกับความเสี่ยงของธุรกิจส่งออก
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและซัพพลายเชนสำหรับธุรกิจส่งออก
หากองค์กรของคุณดำเนินธุรกิจส่งออกสินค้า หรือบริการ และต้องปฏิบัติตามความคาดหวังของลูกค้าระดับสากล เราพร้อมช่วยเสริมความปลอดภัย ความสามารถในการรับมือกับเหตุการณ์ และความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ
ติดต่อเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบริการระดับ Gold หรือ Platinum สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการส่งออก
