Managed IT Services Contract แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการบางรายเสนอโปรแกรมแบบเดือนต่อเดือน ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นต้องเป็นสัญญาหลายปี บางแห่งมีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นที่สูงมากและแบบรายเดือนที่ลดลง และผู้ให้บริการรบางรายเสนอราคากลางๆแบบรายเดือนและกระจายค่าใช้จ่ายตามช่วงระยะเวลาของข้อตกลง
การกำหนดราคาและแผน
ยืดหยุ่น, โปร่งใสและสามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
ออฟฟิศขนาดเล็ก
ค่าใช้จ่ายทั่วไปสำหรับผู้ใช้ 5 คน- บริการของเราประกอบด้วย:
- 5 Hosted email accounts
- 24/7 system monitoring
- Security management
- Patch management
- Remote support
- Cloud backup
ออฟฟิศขนาดกลาง
ค่าใช้จ่ายทั่วไปสำหรับผู้ใช้ 20 คน- บริการของเราประกอบด้วย:
- 20 Hosted email accounts
- 24/7 system monitoring
- Security management
- Patch management
- Remote support
- Cloud backup
บริการเพิ่มเติม
เราให้บริการในด้านอื่นๆอีก- บริการอื่น ๆ ที่เรานำเสนอ
- Strategic IT Planning
- VOIP setup and monitoring
- CCTV setup and servicing
- Hardware/Software Procurement
- Network Setup
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ซอฟต์แวร์ Anti-Virus ฟรีดีไหม?
ก่อนอื่นคุณคงไม่ต้องการปล่อยคอมพิวเตอร์ของคุณไว้โดยไม่มีการป้องกันความปลอดภัยใดๆ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสฟรีนั้นมีความสามารถในการตรวจจับไวรัสในอัตราที่ต่ำมาก กรุณาโทรปรึกษาเรา เรายินดีที่จะอธิบายให้คุณทราบถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยล่าสุดที่เราแนะนำและขายให้กับลูกค้าของเราเพื่อป้องกันสปายแวร์, มัลแวร์และไวรัส
Managed IT Services คืออะไร?
NanoSoft Managed IT Services อธิบายได้ง่ายๆคือเราจะดูแลความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดของคุณ เราจัดการและจัดหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึงการติดตั้ง, การสนับสนุนด้านเทคนิคและความต้องการบุคลากรด้านไอที นอกจากนี้ NanoSoft ยังหมายถึงการทำหน้าที่เป็นทีมให้คำปรึกษาและสนับสนุนการทำงาน, ให้การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและการอัพเกรดระบบของคุณพร้อมกับความช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป
การสำรองข้อมูลบนคลาวด์คืออะไร?
การสำรองข้อมูลบนคลาวด์หรือที่เรียกว่า ‘การสำรองข้อมูลออนไลน์’ เป็นกระบวนการสำรองข้อมูลจากสถานที่ของคุณโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกทุกคืน เซิร์ฟเวอร์นี้ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยในเมืองเพิร์ท, ประเทศออสเตรเลีย การสำรองข้อมูลบนคลาวด์มาแทนที่ความต้องการให้ใครซักคนรับผิดชอบการสำรองข้อมูลให้คุณในแต่ละคืน วิธีนี้ปลอดภัยกว่า เชื่อถือได้ทั้งยังง่ายต่อการจัดการและตรวจสอบ
ฉันสามารถคาดหมายช่วงเวลาการตอบสนองแบบใดได้บ้าง?
เราทำงานกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อสร้างความต้องการที่เฉพาะเจาะจง ระดับการบริการที่วัดได้ของเราระบุผลที่ชัดเจน ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคาดหมายที่ได้ตกลงกันไว้ก่อนหน้า
Managed Services Contract มีระยะเวลานานเท่าไร?
ฉันควรทำอย่างไรก่อนขอความช่วยเหลือ?
หากเป็นไปได้ให้จดบันทึกข้อมูลทุกอย่างที่อยู่ในข้อความแจ้งเตือนการทำงานผิดพลาดและบันทึกภาพหน้าจอที่เกิดปัญหาของคุณไว้ ถัดไปนั้นให้พยายามสร้างปัญหาขึ้นใหม่ เพราะบ่อยครั้งที่การสร้างปัญหาเดิมซ้ำๆจะช่วยปิดโปรแกรมและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตระบบและอาจช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้
Managed IT Services มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
รูปแบบการบริการของเรามีค่าบริการรายเดือนแบบคงที่ซึ่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเครือข่ายของคุณ เมื่อทำสัญญาแล้ว Managed IT Services ของคุณจะครอบคลุมการบำรุงรักษาและการสนับสนุนส่วนประกอบทั้งหมดของเครือข่ายของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณอุ่นใจ และสามารถการคาดการณ์ค่าบำรุงรักษา IT ของคุณได้อย่างแม่นยำ
ถ้าหากเรามีแผนกไอทีภายในอยู่แล้ว?
ไม่มีปัญหา! เรานำเสนอโซลูชั่นที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อที่คุณสามารถปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการแพคเกจบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการเต็มรูปแบบและการให้คำปรึกษา, โซลูชั่นด้านความปลอดภัยหรือส่วนให้บริการ NanoSoft ทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่ายด้วยแผนบริการแบบอัตราคงที่
การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่จะประหยัดเงินได้อย่างไร?
การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายด้านไอทีของคุณได้เองเพื่อให้คุณสามารถโฟกัสไปที่เป้าหมายหลักทางธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น เราปรับแต่ละแพ็คเกจบริการให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ NanoSoft ทำหน้าที่เป็นเหมือน“ ร้านค้าครบวงจร” สำหรับทุกความต้องการในงานบริการด้านไอทีของคุณ และเราทำทุกอย่างเพื่อค่าให้ใช้จ่ายต่อเดือนคงที่
คุณให้การสนับสนุนระบบประเภทใด?
เราภูมิใจในการเป็น ‘ecosystem agnostic’ ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Apps หรือ Office365 Windows หรือ Mac Android หรือ iOS เราจะช่วยเหลือทีมของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์นอกสถานที่หรือโฮสต์เครื่องเสมือนบน Amazon หรือ Azure เราก็จะช่วยเหลือคุณ หรือหากต้องการเปลี่ยนจาก ecosystem หนึ่งไปสู่อีก ecosystem เราก็จะทำเพื่อคุณ