humanit managed services

บริการของเรา

มาตรฐานและข้อกำหนด

แพ็กเกจการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบริการจัดการระบบ

อัปเดตล่าสุด: 16 มกราคม 2026 อ้างอิงตามสัญญาหลักในการให้บริการ (Master Services Agreement – MSA)

1. วัตถุประสงค์ของเอกสาร Compliance Pack นี้

เอกสาร Compliance Pack ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายภาพรวมว่า บริการ Managed Endpoint Services ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้า ข้อบังคับตามกฎหมาย และความคาดหวังด้านความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างไร

เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับลูกค้า ผู้ตรวจประเมิน (Auditors) ทีมจัดซื้อจัดจ้าง (Procurement) และการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทาน (Supply-Chain Due Diligence)

เอกสารฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการได้รับการรับรองใดๆ และต้องอ่านประกอบกับสัญญาหลักในการให้บริการ (MSA) และเอกสารขอบเขตบริการที่เกี่ยวข้อง

2. โมเดลความรับผิดชอบร่วม (Shared Responsibility Model)

การปฏิบัติตามข้อกำหนดดำเนินการภายใต้โมเดลความรับผิดชอบร่วม ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022 และแนวปฏิบัติสากล

  • ผู้ให้บริการ รับผิดชอบการควบคุมภายในขอบเขตของบริการ Managed Services ที่ลูกค้าเลือกใช้

  • ลูกค้า ยังคงเป็นผู้รับผิดชอบหลักในด้านการบริหารจัดการองค์กร, การปฏิบัติตามกฎหมาย, การควบคุมด้านทรัพยากรบุคคล (HR), การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ, กระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงการยื่นเอกสารต่างๆ ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล”

จองการประเมินระบบ IT ฟรี

3. การสอดคล้องตามกฎหมายและข้อกำหนดของประเทศไทย

บริการ Managed Services ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับบริการที่ลูกค้าเลือกใช้

คำอธิบาย: ✔ รองรับ | ◐ รองรับบางส่วน | — ไม่รวมในบริการ

กฎหมาย / ข้อกำหนด รายละเอียด Bronze Gold Platinum
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการจัดการเหตุละเมิดข้อมูล
◐
✔
✔
พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
ความมั่นคงปลอดภัยระบบและการป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ
◐
✔
✔
พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
ความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
–
✔
✔

4. การสอดคล้องตามมาตรฐานสากลและอุตสาหกรรม

บริการ Managed Services ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการสอดคล้องกับมาตรฐานและกรอบงานที่ลูกค้ามักร้องขอ

มาตรฐาน / กรอบงาน Bronze Gold Platinum
ISO/IEC 27001:2022
◐
✔
✔
ISO 22301 (ความต่อเนื่องทางธุรกิจ)
–
◐
✔
TISAX (อุตสาหกรรมยานยนต์)
–
–
✔
NIST Cybersecurity Framework
◐
✔
✔
การควบคุมด้านความมั่นคงสำหรับประกันภัยไซเบอร์
–
◐
✔

5. ความสามารถด้าน Compliance ตามระดับบริการ

5.1 Bronze – การสนับสนุนพื้นฐานด้าน Compliance

ออกแบบสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงต่ำและไม่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล Bronze ให้การควบคุมทางเทคนิคขั้นพื้นฐานเท่านั้น

ด้าน ความครอบคลุม
มาตรการทางเทคนิคตาม PDPA
◐
ความมั่นคงปลอดภัยอุปกรณ์ปลายทางและการอัปเดตแพตช์
✔
การเฝ้าระวังและบันทึกข้อมูล
◐
การรับรู้เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
◐
หลักฐานสำหรับการตรวจสอบ
–
ความต่อเนื่องทางธุรกิจ
–
ความพร้อมด้านห่วงโซ่อุปทาน
–

Bronze ไม่เหมาะสำหรับองค์กรที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบ การกำกับดูแล หรือการส่งออก

5.2 Gold – ความพร้อมด้านธุรกิจและกฎระเบียบ

ออกแบบสำหรับองค์กรขนาดเล็กถึงกลางที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล Gold ให้การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในเชิงปฏิบัติการ

ด้าน ความครอบคลุม
PDPA และการสนับสนุนกรณีเหตุละเมิด
✔
การควบคุมตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
✔
การสนับสนุนการควบคุม ISO/IEC 27001
✔
การทดสอบการสำรองและกู้คืนข้อมูล
◐
หลักฐานสำหรับการตรวจสอบ
◐
การควบคุมผู้ให้บริการภายนอก
◐

Gold รองรับการตรวจสอบภายในและการกำกับดูแลในระดับปานกลาง

5.3 Platinum – ความพร้อมด้านห่วงโซ่อุปทานและการตรวจสอบ

ออกแบบสำหรับโรงงาน ผู้ส่งออก และห่วงโซ่อุปทานที่มีความสำคัญสูง Platinum ให้ความสามารถด้าน Compliance อย่างครบถ้วน

ด้าน ความครอบคลุม
PDPA (ด้านเทคนิคและการตอบสนองเหตุการณ์)
✔
ISO/IEC 27001:2022 (สอดคล้อง Annex A)
✔
หลักการความต่อเนื่องทางธุรกิจ ISO 22301
✔
TISAX และข้อกำหนดอุตสาหกรรมยานยนต์
✔
การตอบสนองเหตุการณ์และนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล
✔
การตรวจสอบและการประเมินจากลูกค้า
✔
การบริหารความเสี่ยงห่วงโซ่อุปทาน
✔

Platinum เหมาะสำหรับการตรวจประเมินจากลูกค้า กระบวนการคัดเลือกผู้ขาย และสัญญาระหว่างประเทศ

6. การสนับสนุนด้าน Compliance สำหรับ BOI และการส่งออก

บริการ Managed Services ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนองค์กรที่ได้รับการส่งเสริมจาก BOI และองค์กรที่มุ่งเน้นการส่งออก โดยเสริมความแข็งแกร่งด้าน IT และความมั่นคงปลอดภัยที่มักถูกตรวจสอบ

ด้านการควบคุม Bronze Gold Platinum
การคุ้มครองข้อมูล
◐
✔
✔
การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
◐
✔
✔
ความพร้อมใช้งานของระบบ
–
◐
✔
บันทึกและรายงานการตรวจสอบ
–
◐
✔
ความพร้อมรับมือเหตุการณ์
–
◐
✔
แบบสอบถามด้านความมั่นคงจากลูกค้า
–
◐
✔

ผู้ให้บริการ ไม่ให้บริการด้านการยื่นขอ BOI ศุลกากร หรือคำปรึกษาด้านกฎหมาย

7. การจัดการเหตุละเมิดข้อมูล (สอดคล้อง PDPA)

ความสามารถ Bronze Gold Platinum
การตรวจจับเหตุละเมิด
◐
✔
✔
การสนับสนุนการสอบสวน
–
◐
✔
การสนับสนุนการแจ้งหน่วยงานกำกับ
–
◐
✔
การสื่อสารกับลูกค้าและผู้ตรวจสอบ
–
–
✔

8. การเชื่อมโยงการควบคุม ISO/IEC 27001:2022 และ TISAX

เอกสารการเชื่อมโยงการควบคุมตาม Annex A ของ ISO/IEC 27001:2022 และข้อกำหนดของ TISAX สามารถจัดเตรียมให้ตามคำขอ เพื่อใช้สำหรับผู้ตรวจสอบ ลูกค้า หรือทีมจัดซื้อ ทั้งนี้ ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับระดับบริการและโมเดลความรับผิดชอบร่วม

9. ความโปร่งใสและข้อจำกัด

เพื่อความชัดเจน:

  • บริการ Managed Services ไม่รับประกันผลลัพธ์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการรับรอง

  • บริการไม่ทดแทนคำปรึกษาทางกฎหมายหรือข้อกำหนดเฉพาะ

  • ความรับผิดชอบสูงสุดด้าน Compliance ยังคงเป็นของลูกค้า

10. Transparency & Limitations

เพื่อให้เกิดความชัดเจนและหลีกเลี่ยงความคลุมเครือ มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

  • บริการ Managed Services ถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่าง ๆ แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการได้รับการรับรองใด ๆ
  • บริการดังกล่าวไม่ถือเป็นการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย ด้านกฎระเบียบ หรือคำปรึกษาทางวิชาชีพ
  • ความรับผิดชอบสูงสุดในการปฏิบัติตามข้อกำหนดยังคงเป็นของลูกค้า รวมถึงการกำกับดูแล การดำเนินกระบวนการทางธุรกิจ และการยื่นเอกสารหรือรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ถ้าต้องการเวอร์ชัน เป็นทางกฎหมายมากขึ้น หรือ ย่อสำหรับหน้าเว็บ บอกผมได้เลยครับ จะจัดให้เหมาะกับการใช้งานทันที

เหตุผลที่ Compliance มีความสำคัญต่อโรงงานและผู้ส่งออก

การสอดคล้องด้านความมั่นคงปลอดภัยและข้อกำหนดช่วยให้:

  • ลดอุปสรรคในการตรวจสอบจากลูกค้าและซัพพลายเออร์

  • เร่งกระบวนการอนุมัติผู้ขาย

  • สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าต่างประเทศและสำนักงานใหญ่

  • ลดความเสี่ยงด้านการหยุดชะงักของการผลิตและห่วงโซ่อุปทาน

บริการระดับ Platinum ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่ต้องการ
ความต่อเนื่องในการผลิต ความพร้อมรับการตรวจสอบ และความเชื่อมั่นของลูกค้า